实际工作中的服务有哪些

2014-12-16 14:36:57

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（1）微笑的服务 — 微笑发自内心，不要将自己的情绪放在工作中去。

（2）礼貌的服务 — 有礼节、礼仪、礼貌、关键语言规范、谈吐文雅、举止端正、文明礼貌。

（3）耐心的服务 — 问多不烦，事多不厌，耐心的服务能取得对方的信任。

（4）周到的服务 — 有求必应，体贴入微、面面俱到、尽善尽美。

（5）承诺的服务 — 有承诺才能赢得顾客对我们的信心，有承诺才能更好地监督员工的工作。

（6）跟踪的服务 — 对业主顾客的投诉，报告要及时的跟踪进行处理，将结果及时反馈给对方。

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